Preguntas Frecuentes
Este Acuerdo fue modificado por última vez el 10 de Octubre de 2022
¿Que métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Aceptamos todas las tarjetas de crédito
- Pago contra entrega en efectivo al momento de recibir el pedido
- Deposito o transfiere con un 5% de descuento
¿Es seguro comprar en su tienda?
Tenemos ya 10 años en el mercado puedes verificarlo con nuestro RUC: 1104329931001. Ademas todos los sistemas de pago y cuentas están a nombre del representante legal registrado en el RUC. También disponemos métodos de pago seguro como Pago contra entrega y Pago con tarjeta donde podrás solicitar un contra cargo al banco en caso que tu pedido no haya sido enviado
Los sistema de pago con tarjeta son 100% seguros. Están gestionados por Payophone (Medianet de Producbanco) y Jelou Pocket (Datafast de Banco de Guayaquil Y Diners) son los proveedores mas confiables del país y ademas cuentan con los certificador de seguridad mas importantes del mundo como lo son protocolo 3DS secure y Certificaion PCI 3.2.1
¿Cuales son los métodos de envió Disponibles?
Los envíos de despachan por Servientrega y AgeepCourier a todos los sectores del país. También esta disponible envió por Encomienda o Cooperativa solo para determinados sectores
¿Cuánto tiempo tomará recibir mi paquete?
Todos los pedidos recibidos hasta las 3:00 PM se envían el mismo y los envíos se realizan de lunes a a viernes
El tiempo de entrega es de 24 horas laborables para ciudades principales y 48 horas para sectores alejados
¿Necesito una cuenta para realizar mi pedido?
No es necesario registrase en la página para realizar un pedido, el sistema esta configurado para poder realizar compras en modo invitado
¿Es posible cambiar o devolver un pedido?
Aceptamos cambios o devoluciones de productos siempre y cuando no hayan sido usados y estos sean devueltos en su embalaje original dentro de un plazo no mayor a 7 días
¿Puedo comprar personalmente sus productos?
Claro que si, manejamos venta directa en nuestra bodega en la ciudad de Loja ubicado en la Calle Sucre y Calle Colon en el edificio contiguo a correos del Ecuador en el 4to piso
